IMPARZIALITA'

Il laboratorio Bio-Alimenta, consapevole dell'importanza dell'imparzialità a garanzia dei servizi offerti al cliente, adotta specifiche politiche a salvaguardia dell'imparzialità dei risultati analitici.

In particolare:

• vengono applicate specifiche procedure per il costante monitoraggio del rischio relativo all'imparzialità relativamente a tutti i settori ed i processi aziendali.

• ogni dipendente rende apposita dichiarazione relativamente all'impegno all'imparzialità.

RECLAMI

Ad ogni parte interessata viene fornito, su richiesta, il processo di gestione dei reclami ricevuti e presi in carico dal laboratorio.

SCONTI

Il laboratorio Bio - Alimenta raccoglie i costi delle analisi in apposito tariffario. I criteri per l'applicazione di sconti sono i seguenti:

Numero di campioni maggiore di 6 (stessa matrice e uguali parametri da determinare)  : Sconto del 10% rispetto al prezzo di listino su ogni singolo parametro da determinare.

Luogo di campionamento situato entro i 30 Km in linea d'aria dalla sede del laboratorio: Sconto del 20% rispetto al prezzo di listino  sul costo del campionamento.